রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ন্ত্রণ

ay99–এ খেলার আগে আমাদের শর্তাবলী জানুন। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে কাজ করে, bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে কীভাবে জমা-উত্তোলন করতে হয়, এবং আপনার অধিকার কী তা ব্যাখ্যা করে।…

অ্যাকাউন্ট এবং ব্যবহারস্থানীয় পেমেন্ট পথআইনি এবং আঞ্চলিকলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ay99 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ন্ত্রণ
আমাদের সাথে যোগাযোগ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আমাদের নীতি নিয়ে কিছু বুঝতে না পেরে থাকলে সাহায্যের জন্য পৌঁছান। ay99 সাপোর্ট টিম চ্যাট, ইমেইল এবং ফোনের মাধ্যমে ২৪ ঘণ্টা প্রস্তুত। আমরা আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দ্রুত এবং স্পষ্ট করে দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

ay99 প্ল্যাটফর্মের ভিতর থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং সিলেটের খেলোয়াড়দের জন্য তাৎক্ষণিক উত্তর পান।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্ন এবং দলিল শেয়ারিংয়ের জন্য সাপোর্ট@ay99–এ লিখুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর পান।

সাহায্য কেন্দ্র

ay99–এর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'সাহায্য' ট্যাব খুলুন। সাধারণ প্রশ্ন এবং শর্তাবলীর ধাপগুলি সেখানে পাওয়া যায়।

আপনার ডেটা, আপনার বিশ্বাস

আমরা কীভাবে তথ্য এবং নিরাপত্তা পরিচালনা করি

ay99–এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ডেটা শুধুমাত্র জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়। কুকি এবং সেশন তথ্য আপনার অভিজ্ঞতা…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

ay99 কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন চলমান রাখে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে এগুলি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় এবং পেমেন্ট পদ্ধতি নিশ্চিত করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার অর্থ রক্ষা করে।

তথ্য ধারণ

লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য সংরক্ষিত হয়। আপনার অনুরোধে আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে দিতে পারি।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট@ay99–এ যোগাযোগ করুন বা অ্যাপের সেটিংস থেকে অনুরোধ জমা দিন।

গোপনীয়তা নীতি

সম্পূর্ণ গোপনীয়তা বিবৃতির জন্য ay99/privacy–এ যান। আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি তা সেখানে বিস্তারিত দেখুন।

ay99 শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচের প্রশ্নগুলি খেলোয়াড়দের কাছ থেকে সবচেয়ে বেশি আসা বিষয়গুলি কভার করে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে তবে সরাসরি সাপোর্টে লিখুন।

আপনার স্থানীয় এলাকার আইন অনুযায়ী খেলার যোগ্য বয়স প্রয়োজন। বাংলাদেশে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি আপনার এলাকার আইন মেনে চলার নিশ্চিতি দিন।

হ্যাঁ। ay99 bKash, Nagad এবং Rocket–এর মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে। আপনার মোবাইল ওয়ালেট খুলুন, ay99–এর জমা ঠিকানায় অর্থ পাঠান এবং এক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে পাবেন।

যাচাইকরণ জালিয়াতি রোকে এবং আপনার টাকা সুরক্ষিত রাখে। প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় এবং পেমেন্ট পদ্ধতি নিশ্চিত করি। পরবর্তী লেনদেনগুলি দ্রুত হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সেশন এবং লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমে জিজ্ঞাসা করে আপনার ডেটা মুছে ফেলতে বা সীমিত করতে পারেন।

না। ay99 শুধুমাত্র জমা-উত্তোলনের জন্য আপনার ওয়ালেটের সাথে যোগাযোগ করে। আপনার পাসওয়ার্ড বা PIN কখনও ay99–তে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেন আপনার ওয়ালেটের নিরাপত্তা প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' নির্বাচন করুন। সাপোর্ট@ay99–এ ইমেইল করতেও পারেন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করব এবং অবশিষ্ট ভারসাম্য সংরক্ষিত রাখব।

হ্যাঁ। আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলি ইমেইল এবং অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে জানাই। আপনি এই পৃষ্ঠায় যেকোনো সময় বর্তমান শর্তাবলী পড়তে পারেন।